Tienda Online

Tiendas online para vender y operar tu negocio.

Una plataforma de comercio electrónico diseñada para vender por internet, administrar productos, gestionar pedidos, controlar los pagos y coordinar las entregas desde un solo lugar.

Incluye una tienda personalizable, un panel administrativo completo, herramientas de marketing, analíticas de ventas y un sistema propio de seguimiento de envíos.

Ideal para Empresas Supermercados Distribuidores Comercios

Panel administrativo

Toda la operación, en un solo lugar.

  • Tienda personalizable
  • Panel administrativo integral
  • Marketing y promociones
  • Analíticas de ventas
  • Seguimiento de envíos

Un solo acceso para administrar catálogo, pedidos, pagos, clientes y entregas.

Información general

Cuatro frentes conectados en una misma plataforma.

La tienda, la administración, la logística y la posventa comparten la misma información. Lo que cambia en un pedido se refleja en el resto de la operación.

  • Tienda virtual personalizable

    Catálogo, categorías, ofertas y páginas comerciales administrables.

  • Panel administrativo integral

    Productos, clientes, pedidos, pagos, reclamaciones y reportes.

  • Sistema propio de envíos

    Tarifas, transportistas, etiquetas, seguimiento y confirmación de entregas.

  • Atención posventa integrada

    Chat de reclamaciones, devoluciones y comunicación con clientes.

Funcionalidades principales

15 módulos para operar tu comercio de punta a punta.

Cada módulo cubre una parte del negocio y comparte la misma base de información. La plataforma se entrega integrada y todos los módulos se administran desde el panel.

  1. Página de inicio administrable

    Personaliza la presentación de tu tienda sin depender de cambios en el código.

    • Administración de banners y secciones
    • Editor de orden de los bloques de contenido
    • Hero principal y banners dobles, triples y panorámicos
    • Secciones de categorías destacadas
    • Productos más vendidos, nuevos y recomendados
    • Ofertas y productos destacados
    • Secciones activables y desactivables
  2. Sistema propio de envíos y transportistas

    Controla las entregas desde la preparación del pedido hasta su recepción por el cliente.

    • Registro y administración de transportistas
    • Aplicación web progresiva (PWA) para repartidores
    • Acceso individual con correo y contraseña
    • Generación e impresión de etiquetas
    • Escaneo de paquetes y consulta de direcciones
    • Datos de contacto y ubicación del destinatario
    • Avisos de llegada y estados de entrega
    • Registro de la persona que recibe el paquete
    • Fotografía como evidencia de entrega
    • Seguimiento de envíos desde el administrador
    • Reportes de entregas exitosas, fallidas y pendientes
    • Filtros y configuración del módulo logístico
  3. Tarifario personalizado por transportadora

    Crea una tarifa por transportadora, con cobertura por zonas y precios según peso y tiempos de entrega.

    • Creación de tarifas por cada transportadora
    • Cobertura por zonas sobre un mapa interactivo
    • Selección de departamentos y ciudades por región
    • Búsqueda y filtro de departamentos o ciudades
    • Nombre de la zona y transportadora asociada
    • Precio del primer kilogramo y del kilogramo adicional
    • Liquidación por el mayor entre peso real y volumétrico
    • Configuración del divisor volumétrico
    • Tiempos mínimo y máximo de llegada en horas
    • Edición de la cobertura de cada zona
    • Visualización de zonas ya cubiertas por otra zona
    • Listado y administración de zonas con tarifa
  4. Envío gratis por monto

    Define desde qué valor de compra el cliente no paga envío y aplica el beneficio en el cotizador y el checkout.

    • Activación y desactivación del envío gratis
    • Monto mínimo de compra configurable
    • Aplicación del umbral en el cotizador y el checkout
    • Cotización gratuita para compras que superan el monto
    • Compatibilidad con las tarifas por transportadora
    • Configuración centralizada desde el panel
  5. Entrega rápida y envíos flash

    Calcula una promesa de entrega para envíos standard con cobertura y configura los envíos flash por ciudad.

    • Activación de la entrega rápida
    • Promesa de entrega: llega hoy, llega mañana o llega el lunes
    • Cálculo para envíos standard con cobertura
    • Hora límite de compra configurable
    • Zona horaria de la operación, por ejemplo America/Bogota
    • Transportadora responsable del envío flash
    • Días operativos de lunes a domingo
    • Selección de ciudades con entrega rápida
    • Búsqueda de ciudades y municipios
    • Mapa de cobertura de ciudades
    • Promesa de mismo día para pedidos antes de la hora límite
    • Independencia de las zonas tarifarias LOCAL o METRO
  6. Posventa, reclamaciones y devoluciones

    Gestiona las solicitudes de tus clientes mediante un canal de atención integrado.

    • Creación y seguimiento de reclamaciones
    • Solicitudes de devolución de productos
    • Solicitudes de reembolso
    • Chat entre cliente y administrador
    • Historial de conversaciones
    • Gestión de estados y resolución de casos
    • Apertura y seguimiento de procesos de devolución
  7. Dashboard y analíticas de ventas

    Consulta el rendimiento del negocio y toma decisiones con información centralizada.

    • Ventas del día e históricas
    • Pedidos pagados y pendientes
    • Pedidos por preparar
    • Pagos pendientes y transacciones recientes
    • Ticket promedio
    • Métodos de pago y canales de entrega
    • Ventas por día de la semana
    • Mejores clientes
    • Composición de los cobros
    • Reportes generales del negocio
  8. Gestión de clientes

    Conoce el comportamiento de tus compradores y consulta su historial comercial.

    • Registro y administración de clientes
    • Historial de compras y pedidos
    • Productos comprados y recibidos
    • Historial de búsqueda
    • Direcciones registradas
    • Estadísticas de clientes
    • Consulta de información y actividad del comprador
  9. Ofertas, descuentos y cupones

    Crea promociones para impulsar las ventas y destacar productos estratégicos.

    • Ofertas con descuentos inferiores al 20 %
    • Ofertas imperdibles con descuentos del 20 % o más
    • Ofertas flash con duración de 24 horas
    • Asignación de promociones a productos
    • Secciones promocionales visibles en la tienda
    • Administración de cupones de descuento
  10. Pagos y transacciones

    Administra las formas de pago y consulta las operaciones realizadas en la tienda.

    • Integración con Wompi
    • Pagos por transferencia bancaria
    • Pagos contra entrega
    • Activación y desactivación de métodos de pago
    • Configuración del IVA
    • Recepción y validación administrativa de comprobantes
    • Historial de transacciones y pagos
  11. Preguntas, comentarios y calificaciones

    Facilita la interacción con los compradores y administra la reputación de los productos.

    • Preguntas en las fichas de producto
    • Gestión de consultas desde el administrador
    • Comentarios de clientes
    • Calificaciones de productos
    • Administración y seguimiento de las interacciones
  12. Portal de clientes

    Cada comprador dispone de un espacio personal para gestionar su actividad en la tienda.

    • Dashboard personal
    • Historial y seguimiento de pedidos
    • Mis reclamaciones
    • Mis comentarios y preguntas
    • Productos favoritos
    • Historial de búsqueda
    • Administración de direcciones
    • Perfil del cliente
  13. Notificaciones automáticas

    Mantén informados a tus clientes durante las etapas importantes de su compra.

    • Notificaciones por correo electrónico
    • Notificaciones por WhatsApp
    • Avisos relacionados con pedidos y entregas
    • Comunicaciones sobre el estado de las solicitudes
  14. Categorías destacadas y páginas comerciales

    Convierte tus categorías estratégicas en páginas promocionales diseñadas para impulsar las ventas.

    • Categorías destacadas en el menú principal
    • Banners personalizados por categoría
    • Selección de productos destacados
    • Productos más vendidos y más vistos
    • Selección de subcategorías
    • Configuración de contenido para cada página

La implementación incluye personalización visual, hasta 50 productos, categorías, subcategorías, atributos, marcas, banners y hasta 3 categorías destacadas. Todos los módulos se entregan configurados.

Beneficios

Menos herramientas sueltas, más control del negocio.

La tienda, los pagos, la logística y la posventa comparten la misma operación. Eso reduce tareas manuales y da una lectura completa del negocio.

  • Todo centralizado

    Administra ventas, inventario comercial, clientes, pagos y logística desde una sola plataforma.

  • Mayor control de las entregas

    Haz seguimiento a los paquetes y registra evidencias de entrega desde la aplicación de transportistas.

  • Atención posventa organizada

    Centraliza conversaciones, reclamaciones y solicitudes de devolución.

  • Promociones bajo tu control

    Destaca productos, crea ofertas y personaliza las secciones comerciales de tu tienda.

  • Información para tomar decisiones

    Consulta resultados, tendencias de compra y estadísticas comerciales desde el administrador.

Proceso

¿Cómo implementamos esta solución para tu negocio?

La plataforma se entrega integrada y configurada de una sola vez. Estas son las etapas del proyecto.

  1. 01

    Diagnóstico y alcance

    Revisamos la identidad de marca, el catálogo, las categorías y la operación de venta, pagos y entregas.

  2. 02

    Personalización de la tienda

    Adaptamos los colores de la marca, el header, el footer y las tarjetas de producto para que la tienda se vea propia.

  3. 03

    Catálogo y configuración

    Cargamos hasta 50 productos y creamos categorías, subcategorías, atributos y marcas. Configuramos pagos, transportistas, tarifas y envíos.

  4. 04

    Banners y categorías destacadas

    Creamos los banners de la tienda y de cada categoría destacada. Personalizamos hasta 3 categorías con su contenido y selección de productos.

  5. 05

    Pruebas y puesta en marcha

    Probamos cada flujo de compra, pago y entrega, capacitamos al equipo y dejamos la plataforma lista para vender.

Preguntas frecuentes

Dudas sobre tiendas online

Si tu pregunta no está aquí, escríbenos y la respondemos sin compromiso.

¿Pueden migrar mi tienda actual?

Sí. Migramos productos, clientes, pedidos e historial cuando la plataforma de origen lo permite, con un plan de redirecciones para no perder posicionamiento.

¿Cómo se integran los pagos?

La plataforma incluye Wompi, transferencia bancaria y pago contra entrega. Cada método se activa o desactiva desde el panel según tu operación.

¿Cómo funciona la aplicación de repartidores?

Es una PWA: el repartidor entra desde el navegador con su correo y contraseña, sin instalar desde una tienda de aplicaciones. Desde ahí escanea paquetes, consulta direcciones y registra la entrega con fotografía.

¿El sistema de envíos depende de otra herramienta?

No. El módulo es propio y está integrado al panel: no necesitas una herramienta separada para gestionar transportistas, etiquetas, seguimiento y evidencias de entrega.

¿Puedo definir tarifas distintas por transportadora?

Sí. Cada transportadora puede tener sus propias zonas de cobertura, precio por primer kilogramo y kilogramo adicional, divisor volumétrico y tiempos de entrega. La cobertura se administra sobre un mapa y se puede editar por zona.

¿Cómo funciona la entrega rápida?

Se activa por ciudad y solo aplica a envíos standard con cobertura. La plataforma calcula la promesa de entrega según la hora límite de compra, la zona horaria y los días operativos, y asigna la transportadora responsable del envío flash.

¿La plataforma se entrega integrada?

Sí. La implementación se entrega completa y configurada para vender: no se activa por módulos ni por fases. Incluye personalización visual, hasta 50 productos, categorías, subcategorías, atributos, marcas, banners y hasta 3 categorías destacadas.

¿Cómo se administra después?

El panel queda en manos de tu equipo, con capacitación y documentación. Catálogo, pedidos, pagos, envíos y posventa se gestionan sin ayuda técnica.

Más que una tienda online, una plataforma para gestionar tu negocio.

Vende tus productos por internet, administra cada pedido y mantén el control de tus clientes, pagos, entregas y procesos posventa desde un solo lugar.

Una solución integral para digitalizar tu comercio y llevar tu operación al siguiente nivel.